Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Wie kann ich Oxfurry kontaktieren?
Sie können unser Support-Team jederzeit per E-Mail unter support@oxfurry.com kontaktieren. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Geschäftsstunden.
2. Woher werden Ihre Produkte versandt?
Unsere Produkte werden von unseren vertrauenswürdigen internationalen Fulfillment-Partnern und Lagern versandt, um eine zuverlässige weltweite Lieferung zu gewährleisten.
3. Wie lange dauert der Versand?
Die Versandzeiten liegen in der Regel zwischen 7 und 15 Werktagen, abhängig von Ihrem Standort. Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Sendungsverfolgung.
4. Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja! Wir bieten kostenlosen Versand für ausgewählte Bestellungen und Aktionen an. Die Versandangebote können je nach Land variieren.
5. Kann ich mein Produkt zurücksenden?
Ja. Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen.
6. Kann ich eine Rückerstattung für meine Produkte erhalten?
Absolut. Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommt oder Sie unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen und wir helfen Ihnen, eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu arrangieren.
7. Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, damit Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können.
8. Sind Ihre Produkte für Kinder sicher?
Ja. Unsere Produkte sind mit kinderfreundlichen Materialien und pädagogischer Sicherheit konzipiert und für junge Lernende ab 3 Jahren geeignet.
9. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, PayPal, Apple Pay, Google Pay und andere sichere Zahlungsmethoden, die an der Kasse verfügbar sind.
10. Was macht Oxfurry anders?
Oxfurry konzentriert sich auf hochwertige Bildungsprodukte, die Bildschirm-freies Lernen, Kreativität, Selbstvertrauen und die frühkindliche Entwicklung durch lustige und fesselnde Aktivitäten fördern.