Domande Frequenti

Domande Frequenti (FAQ)

1. Come posso contattare Oxfurry?

Puoi contattare il nostro team di supporto in qualsiasi momento via email all'indirizzo support@oxfurry.com. Di solito rispondiamo entro 24-48 ore lavorative.

2. Da dove vengono spediti i vostri prodotti?

I nostri prodotti vengono spediti dai nostri fidati partner di evasione ordini internazionali e dai nostri magazzini per garantire una consegna affidabile in tutto il mondo.

3. Quanto tempo richiede la spedizione?

I tempi di spedizione variano tipicamente tra i 7 e i 15 giorni lavorativi a seconda della tua località. Le informazioni di tracciamento verranno fornite una volta che il tuo ordine sarà stato spedito.

4. Offrite la spedizione gratuita?

Sì! Offriamo la spedizione gratuita su ordini e promozioni selezionati. Le offerte di spedizione possono variare a seconda del paese.

5. Posso restituire il mio prodotto?

Sì. Offriamo una politica di reso di 30 giorni. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine.

6. Posso ottenere un rimborso per i miei prodotti?

Assolutamente. Se il tuo articolo arriva danneggiato, difettoso o non sei soddisfatto, ti preghiamo di contattarci entro 30 giorni e ti aiuteremo a organizzare un rimborso o una sostituzione.

7. Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un numero di tracciamento via email in modo da poter seguire il tuo pacco in tempo reale.

8. I vostri prodotti sono sicuri per i bambini?

Sì. I nostri prodotti sono progettati con materiali adatti ai bambini e con la sicurezza educativa in mente, adatti ai giovani studenti dai 3 anni in su.

9. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e altri metodi di pagamento sicuri disponibili al momento del checkout.

10. Cosa rende Oxfurry diversa?

Oxfurry si concentra su prodotti educativi premium che incoraggiano l'apprendimento senza schermo, la creatività, la fiducia e lo sviluppo della prima infanzia attraverso attività divertenti e coinvolgenti.